Recuerda que puedes ponerte en contacto con Feitales siempre que quieras mediante correo electrónico (info@feitales.com) o llamando al número de teléfono +34 607 82 03 80. Si deseas conocer más detalles de tipo legal, consulta el Aviso Legal de feitales.com donde podrás obtener información acerca de las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, el Derecho de Desistimiento y la devolución de los productos adquiridos.
Cómo comprar
Para comprar en feitales.com debes seguir los siguientes pasos:
1.En la página de producto selecciona el producto deseado.
2.Pincha sobre el producto o modelo que te interesa y podrás ver toda la información relacionada: fotografías, referencia, modelo, descripción, precio y tallas disponibles.
3.Para comprar el pedido del articulo seleccionado debes indicar la talla (Si tiene talla), el color y seleccionar “Añadir al carrito”. Automáticamente el artículo seleccionado se incluye en carrito de compra.
4.Al hacer click sobre el carrito de compra, verás el contenido de tu carro y podrás finalizar la compra o “seguir comprando”.
5.Si decides finalizar la compra, puedes registrarte, iniciar sesión si previamente te has registrado o hacer la compra sin registrarse.
6.Rellena el cuestionario de datos personales y la dirección de facturación.
7.Elige la forma de envío.
8.Selecciona la forma de pago.
9.Acepta las Condiciones de Compra y la Política de Privacidad.
10.Finaliza la compra.
11.Recibirás un email confirmando tu compra.
12.En cualquier momento podrás comprobar el contenido de tu carrito de compra y el importe acumulado, en la parte superior derecha de la página, haciendo click sobre el carrito de compra.
Una vez finalizado el proceso de compra, Feitales recibirá por vía telemática tu pedido de compra, estando éste condicionado a la comprobación de la exactitud de los datos relativos a tu pedido.
Antes de proceder a la compra de los productos (Bolsos de neopreno, alpargatas), se te solicitará que leas atentamente el Apartado Legal. El pedido de compra será incorporado a nuestra base de datos para el correcto envío de los pedidos y siempre dentro de los límites establecidos por la legislación vigente. Tras la finalización del proceso de compra, procederemos a la gestión de tu pedido. Feitales podrá abstenerse de tramitar los pedidos que resulten ser incompletos o incorrectos o en caso de que los productos no estén disponibles. En dichas ocasiones procederemos a informarte por correo electrónico, especificando los motivos.
En caso de que los productos presentados en la web ya no estén disponibles y hubieses enviado el formulario de pedido y abonado el precio de tu compra, Feitales procederá al reembolso del importe anticipado.
Mediante la cumplimentación del proceso de compra aceptas incondicionalmente estas Condiciones de Venta y la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos citados en las Condiciones de Venta, te invitamos a que no finalices el proceso de compra de los productos. Transmitiéndonos el formulario de compra confirmas que conoces y aceptas las Condiciones de Venta y el resto de la información contenida en feitales.com, incluidas las Condiciones de Uso, la Política de Privacidad y en general los términos establecidos en el Apartado Legal.
Una vez recibido el pedido, Feitales te enviará por correo electrónico una confirmación del pedido realizado, con un resumen de la información presente en el formulario de compra (características principales del producto, información detallada del precio, formas de pago y gastos de envío).
Garantías e información acerca del precio de los productos
Las características y descripción de los productos se presentan en la ficha del producto. A pesar del cuidado puesto por Feitales en la reproducción de las imágenes de los diferentes productos, los colores podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad debido a las características específicas del navegador de Internet o la pantalla utilizados por el usuario.
El usuario debe ser consciente que los motivos de las telas pueden variar mínimamente de unas alpargatas a otras no correspondiéndose con exactitud los pedidos de los usuarios con los productos de referencia en las imágenes. En este sentido, hemos tratado que ningún par sea igual a otro consiguiendo así que tus alpargatas sean únicas y exclusivas.
Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones por lo que aconsejamos al usuario cerciorarse del precio de venta final antes de proceder a su compra. Las solicitudes de compra procedentes de países no incluidos en la lista no podrán ser aceptadas. Puedes ponerte en contacto con nosotros en info@feitales.com para estudiar tu caso.
Pago de los productos
Para efectuar el pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío podrás adoptar cualquiera de las modalidades indicadas en el proceso de compra.
Si realizas el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios serán transmitidos a la entidad bancaria, sin que un tercero pueda, en ningún caso, tener acceso a ellos. Dichos datos, sólo serán utilizados por Feitales con el fin de completar los procedimientos relativos a tu compra o emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones derivadas de tu derecho de desistimiento. El importe de la compra de los productos y los gastos de envío, tal y como se indica en el formulario de compra, se adeudarán en tu cuenta corriente, tarjeta de Crédito o Débito (VISA y MasterCard), o cuenta PayPal en el momento de la adquisición de los productos. También podrás realizar tus compras mediante el método por transferencia bancaria o a contrarembolso.
Envío de los productos
-Envíos nacionales urgentes (tiempo de entrega 24h hábiles desde la confirmación de pedido) coste 4,96€ hasta un gasto de 60€ a partir de esta cantidad es GRATUITO
-Envíos nacionales estándar (tiempo de entrega 48h-72h hábiles desde la confirmación de pedido) coste 3,89€ hasta un gasto de 60€ a partir de esta cantidad es GRATUITO
-Envíos a Baleares coste 9,95€ hasta un gasto de 119,99€ a partir de esta cantidad es GRATUITO
-Envíos Canaria, Ceuta y Melilla coste 15,92€ hasta un gasto de 119,99€ a partir de esta cantidad es GRATUITO
-Envíos a Europa 1 coste 9,95€ hasta un gasto de 119,99€ a partir de esta cantidad es GRATUITO
-Envíos a Europa 2 coste 18,94€ hasta un gasto de 119,99€ a partir de esta cantidad es GRATUITO
-Envíos resto del Mundo 24,95€ hasta un gasto de 199,99€ a partir de esta cantidad es GRATUITO
En el proceso de compra, cuando hayas indicado la dirección de envío y el tipo de envío seleccionado, te indicaremos los costes asociados antes de confirmar tu compra.
Los bolsos personalizados tienen un plazo de entrega de entre 5-7 días hábiles desde su compra.
Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a rescindir el contrato, si efectúas la rescisión en un plazo de 10 días laborables a partir de la fecha en que hayas recibido los productos adquiridos en feitales.com. Adicionalmente al derecho de desistimiento, en algunos casos y en los plazos y demás condiciones que se especifican será posible sustituir los artículos adquiridos por otros.
Para proceder a la rescisión del contrato, debes enviar un correo electrónico a info@feitales.com. Los únicos gastos que tendrás que asumir serán los gastos de devolución de los productos adquiridos.
El Derecho de Desistimiento se considerará correctamente ejercido en caso de que las siguientes condiciones hayan sido respetadas en su totalidad:
- Asegúrate de comunicar a Feitales por correo electrónico info@feitales.com en el plazo de 10 días laborales desde la fecha de recepción de los productos;
- Los productos no deben haber sido utilizados, lavados ni dañados;
- Los productos deben ser devueltos íntegros, sin usar y en su envoltorio original;
- Los productos a devolver deberán ser entregados en un plazo máximo de 10 días laborables a partir de la fecha de recepción de los productos;
- El producto no puede estar personalizado
Siempre que el Derecho de Desistimiento sea ejercido siguiendo los términos indicados anteriormente, feitales procederá a reembolsar el importe que haya cobrado por la compra de los productos según las modalidades y los términos previstos.
El importe será reembolsado lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha en que haya llegado a conocimiento de Feitales el ejercicio de tu derecho de desistimiento.
Si tu devolución no cumple con los términos y las condiciones descritas en tu Derecho de Desistimiento, de acuerdo con lo estipulado en este artículo, no tendrás derecho a recibir reembolso.
Para el resto del mundo, el cliente se hará cargo del coste de la devolución del producto.
Plazos y modalidades de reembolso
Feitales activará el reembolso dentro del plazo de treinta 30 días a partir de la fecha en que haya llegado a nuestro conocimiento y tras haber comprobado el correcto ejercicio de tu derecho y haber aceptado la devolución de los productos. Dicho reembolso será efectuado respetando las formas de pago elegida por el cliente.
En caso de que el destinatario de los productos indicado en el formulario de compra y quien haya efectuado el pago no sean la misma persona, el reembolso del importe será efectuado a la persona que haya efectuado el pago.
Privacidad
Puedes obtener información sobre el tratamiento de tus datos personales accediendo a nuestra Política de Privacidad.
Recomendamos leer nuestras Condiciones de Uso, ya que contienen información importante sobre el modo en que tratamos los datos personales de nuestros usuarios y sobre las medidas de seguridad adoptadas por Feitales.
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Modificación y actualización de Ventas
Las Condiciones de Venta pueden sufrir actualizaciones o modificaciones. Cada nueva actualización de las Condiciones de Venta será efectiva a partir de la fecha de su publicación.
